尊敬的通用網(wǎng)址、無(wú)線網(wǎng)址客戶(hù)：
近期，我公司（以下稱(chēng)中網(wǎng)）陸續(xù)接到客戶(hù)咨詢(xún)和舉報(bào)，一些不法分子虛構(gòu)信息、冒充買(mǎi)家，以高價(jià)收購(gòu)?fù)ㄓ镁W(wǎng)址、無(wú)線網(wǎng)址為誘餌對(duì)網(wǎng)址客戶(hù)實(shí)施欺詐，給被害人帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場(chǎng)秩序。中網(wǎng)作為通用網(wǎng)址、無(wú)線網(wǎng)址注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)，面對(duì)當(dāng)前這一蔓延的亂象，聯(lián)系各注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，聯(lián)合采取以下措施：
一、通過(guò)各種方式做好客戶(hù)的警示提醒工作。此類(lèi)欺詐方式多樣、隱蔽，具有迷惑性，欺詐團(tuán)伙分工明確，組織性強(qiáng)，用戶(hù)務(wù)必提高警惕。根據(jù)客戶(hù)反饋和司法機(jī)關(guān)披露的信息，整個(gè)欺詐過(guò)程大致分四個(gè)步驟：
第一步，欺詐人（一人或多人）頻繁致電網(wǎng)址客戶(hù)，稱(chēng)有人欲高價(jià)購(gòu)買(mǎi)其網(wǎng)址，報(bào)價(jià)從百萬(wàn)級(jí)到上億不等，或稱(chēng)愿給客戶(hù)代辦網(wǎng)址轉(zhuǎn)讓?zhuān)s客戶(hù)上門(mén)詳細(xì)洽談。溝通過(guò)程中會(huì)出示其公司資質(zhì)，甚至冒用國(guó)家有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)名義，讓客戶(hù)放松警惕。
第二步，客戶(hù)上門(mén)后，以提升轉(zhuǎn)讓價(jià)格為由，極力勸說(shuō)客戶(hù)高價(jià)購(gòu)買(mǎi)其公司產(chǎn)品，如行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、APP客戶(hù)端、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。這些產(chǎn)品服務(wù)收費(fèi)數(shù)十萬(wàn)至數(shù)百萬(wàn)不等。
第三步，如果網(wǎng)址客戶(hù)猶豫不決，欺詐團(tuán)伙的其他人會(huì)冒充買(mǎi)家與客戶(hù)聯(lián)系，甚至與網(wǎng)址客戶(hù)訂立網(wǎng)址購(gòu)買(mǎi)合同，打消其顧慮。
第四步，網(wǎng)址客戶(hù)高價(jià)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)后，冒充買(mǎi)家的欺詐人消失，欺詐公司推諉責(zé)任，客戶(hù)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。
二、為保護(hù)客戶(hù)合法利益，中網(wǎng)公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴咨詢(xún)電話，提供法律援助咨詢(xún)。廣大網(wǎng)址客戶(hù)在接到此類(lèi)電話時(shí)要慎重核實(shí)來(lái)電方的真實(shí)身份，建議第一時(shí)間致電中網(wǎng)或注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)和確認(rèn)。
三. 采購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和判斷力，建議網(wǎng)址客戶(hù)咨詢(xún)中網(wǎng)或注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，避免上當(dāng)受騙。中網(wǎng)及注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一貫致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)，以創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。中網(wǎng)為網(wǎng)址客戶(hù)提供一整套的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，包括通用網(wǎng)址、無(wú)線網(wǎng)址、二維碼、可信網(wǎng)站驗(yàn)證、手機(jī)建站系統(tǒng)“閃建魔方”、移動(dòng)APP服務(wù)“閃建APP”、微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“中網(wǎng)微服務(wù)”、商家網(wǎng)及可信電商聯(lián)盟推廣等。中網(wǎng)攜注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一道，還為客戶(hù)提供全程顧問(wèn)式的運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)，可滿(mǎn)足客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和信息化需求。中網(wǎng)和注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為老客戶(hù)提供各種優(yōu)惠或免費(fèi)增值服務(wù)，敬請(qǐng)客戶(hù)關(guān)注留意。
四、中網(wǎng)高度重視注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決抵制侵害廣大企業(yè)客戶(hù)利益的銷(xiāo)售行為，要求注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得過(guò)度夸大網(wǎng)址投資價(jià)值?？蛻?hù)對(duì)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意的，可以向中網(wǎng)投訴。
中網(wǎng)客服咨詢(xún)投訴電話：010-96002、010-58813333
投訴郵箱：supervise@knet.cn
官方網(wǎng)站：www.knet.cn
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二〇一四年七月一日
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